实习报告范文：实习周记一

时间：2012-07-24 作者：周敏、谢亭来源：点击：次

本周店里开始了一项新活动：珠宝节。因为我在前次返券活动中出现过错误，所以面对返券工作特别害怕，特别紧张。

这次活动比以前的都大，返的东西也特别多，更要小心谨慎。一想到以前犯的错，脑袋就一片空白，该注意的事项没注意，把券盲目地送给顾客，等顾客走了，才发现问题，结果为时已晚。

每次我努力平静自己，并用本子记下所有的事项，效果还挺好。我觉得在返券过程中将券分类，返起来会比较方便，同时也减少了错误。从这一点，我认识到，所有事情都要提前准备好，正所谓有备无患。的确如此，任何事情，只要有准备，有策略，有方案，没有解决不了的。就像我们现在通过实习，早早踏入社会，了解社会状况，更好地与别人相处。相信我们离成功不远了。（周敏）

本周实习的主要内容是使用各种借记卡、信用卡，列印小票，辨别真、假币等。

在收银过程中，发现有女士使用男士的信用卡，这种情况是不允许发生的，所以我没有给顾客刷。顾客很反感，说卡是她先生的，还反问我：“如果卡是别人的，能知道密码吗？”执意让我刷，并对我恶语相加，后面排队的顾客也烦了。我又急又气又难受，我按规定办事，却被别人说，心里很委屈，这时班长来了，说了半天才平息了。

晚上回宿舍后，一直不高兴，想想以后不顺心的事情多着了，这不正是锻炼自己的大好时机吗？我想我会因此变得更坚强。（谢亭）

(责任编辑:周敏、谢亭)

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