实习报告范文：让平淡的生活，开出七彩的花！

时间：2012-04-23 作者：严婷来源：点击：次

关键词：实习报告坚持微笑服务良好心态

不长不短的十天，却在记忆中远远不能离去，像是一抹浓彩，在青春的色彩上，那么的绚丽多彩。在实践中一次一次的长大，在社会中不断领悟。

一 我的旅途

暮雨晨风，早出晚归，朦胧的睡眼。拥挤的公交地铁，辗转，第一次那么真切地感受到生活的压力，象牙塔很美，美到忘了生活那么实在。现实是残酷的，深刻地体会到上班族的艰辛，深刻地体会到父母挣的每一分钱，是何其艰辛。第一次，学会去体谅父母，当拖着疲倦的身躯往返于工作地点与学校的公交上，每当接到父母的电话，都是那么想方设法的告诉父母，没什么，不累，尽管很累，我却极力掩饰。你们的担忧，总让我久久不能忘怀。“儿行千里母担忧”的古语，那么的真切。

二 坚持是一种信仰

每天站着工作十二个小时，应该说，是我长这么大从来没有过的经历。从小被亲人宠爱着，小时侯摔了跤，父母总会对着地，狠狠地骂。我的性格是倔强的，坚持着我做的都是对的，小小的年纪，我们学会的是面子，学会的是自我。但是，在实习岗位上，我们总是做得不完善的，甚至是错误的，而此时，我才体会到沟通交流，以及虚心接受的重要性。工作，远没有想象的那么轻松。有的同学很难坚持下来，甚至刚开始几天，我做了战场上的逃兵。每当他人做逃兵时，你是否动摇过。不得不承认，我埋怨，我沉默，我也想过做一个逃兵，但是，咬一咬牙，告诉自己，要想雅望朝阳，就必须经历黎明的黑暗，那段苦苦的等待，坚持就是胜利，我知道今天坐在这，写这份实践报告，回顾那段日子，我是一个笑到最后的人。我相信，这样一段令我难忘的经历，以后，会激励我扬起奋斗的风帆。

三 您的微笑，是我付出的最美的回报。服务他人，快乐自己。

微笑服务，特别受到各行各业管理者的关注，用最真诚的心，创造最优的服务，营造最好的购物环境。学市场营销专业的我，在实践中更加体会到，平时上课我们学到的知识，并不是我们简单简简单单说的死记硬背，学到的知识，在于我们是否会用，知识是死的，但人是活的。一个甜美会心的微笑，一个简单的动作，却传递着爱心与企业的文化，企业需要硬件和软件的同步提升。我体会到，超市作为百姓生活息息相关的场所，我们所销售的不仅仅是超市的商品，同时亦是一种服务。当微笑意识从一种限制性的服务标志，走进员工的生活时，何尝又不是一份赠人玫瑰，手有余香的情怀呢？

四 宠辱不惊，闲看门前花开花落，去留无意，淡忘天上云卷云疏。失意的人生，却有好的心态

一条直线，能一眼望穿，而一条曲线，却波峰连波谷，跌宕起伏。一直以来，我喜欢曲线起伏的美。而，当听到他的故事，我一直在心底，一遍又一遍的问自己，如果我是他，我又能否像他一样，勇敢地面对，无论失意抑或得意。对人友善，满脸笑容，总是停不住地干活。四十来岁，有着岁月的沧桑，而又有谁知道，在这沧桑下，有着无悔的人生。喜欢抽点小烟，我们常常笑他，抽烟永远只抽两元五角的雄师牌香烟，又有谁知道，曾经的他，是多么的意气风发。曾经，年少，从默默无闻的小伙子，抓住机遇，得到人生的第一桶金，而，不久后的投资失败，曾经的富有，付之东流，化为乌有。以我肤浅的认识，这是多么大的打击。他说，如果年轻，如果没有妻儿，他依然会像当初一样，勇敢地去闯荡，可是，如今有家庭的他，更需要一份稳定的收入，对妻儿，他有着一份不可推卸的责任。成长，不是我们常常所说的从孩提时代到成家立业，人生的每一个阶段都是成长的，成长，是一条连续不断的曲线。他，肯学肯干，踏实勤奋，我们常常说，呆在一家小超市对他是一种屈才。问他，回想那些逝去的年华，是否会有一丝丝青涩的悔意。无悔的眼神，这样坚定的告诉我，人生不去勇敢地闯荡，行将入木时，充满的才会是深深地悔意。人生，就是这样，常常有亲朋告诉你，这是弯路，不要走，但是，我们总是不听，荆棘划伤，也要勇往直前。其实，我想，也许这才是真实的人生，很多路，我们不亲自的去走走，怎么知道这条路一定是弯路，小马过河式的问询是懦弱的表现。何况，我们正是会当击水三千尺的青春年华。

五 让平淡的生活，开出七彩的花

工作中的日子没有想象中的那么激情澎湃。每天都是单调的乘车路线，都是做了一遍又一遍的活计。理货，查货，擦货，上货等，单调而没有色彩。清楚地记得，我上班的第二天，一整天就是拿着抹布，不停地擦货架上的啤酒瓶，说实在的，我讨厌这样的工作，单调乏味，毫无乐趣，更重要的是，没有一点思考力，也没有一点技术含量，我感觉自己就像是被设定程序的机器人，如行尸走肉，浑浑噩噩。我告诉自己，如果我依然照这种态度，将剩下的工作日做完，我相信，那是一件极其痛苦的事。于是，在接下来的工作中，我尽管依然干着洗洗擦擦的的普通活计，但是，我将每一件物品都赋予生命，我明白，那不再是普通的干活，我知道，那是两个生命体之间的对话。在我擦啤酒瓶时，每一瓶啤酒都让我联想到了曾经看到的故事，比如说一个青年如何从一个酒店服务生做到事业有成，就这样，我坚定了前行的脚步，坚定了信念。生活，其实没有想象中的那么充满传奇，像是一幅淡的水墨画，有些人看到的是色彩的淡，而，有些人，品到的是水墨画内在的美，而，你是哪一种呢？

六回首

那是一段渐行渐远的记忆，在其中，越品越有深意。感谢这样一次机会，让我学到了更多的东西，让我的成长之路上，留下了一行清晰的脚印。

市场营销102班

(责任编辑:严婷)

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